Отзывы о компании Bambaleyo - Интернет магазин детских оригинальных игрушек
- Костянтин П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо за вашу оцінку 😊 Стараємось для вас ❤️
- Комментарий продавца
- Анастасія М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо за вашу оцінку 😊 Стараємось для вас ❤️
- Комментарий продавца
- Роман М.
- Ксения Л.
- Костянтин П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо за вашу оцінку 😊 Стараємось для вас ❤️
- Комментарий продавца
- Владимир К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо за вашу оцінку 😊 Стараємось для вас ❤️
- Комментарий продавца
- Мар’яна С.
- Покупатель
- Михайло П.
Замовляв хотвілс, одна машинка приїхала з тріщиною в блістері, при тому що все інше ціле. У вайбері відповіли, що то під час доставки пошкодили. Враховуючи те, що коробка в якій була доставка ціла і без вмʼятин, як цілі і інші моделі, як ціла і картонка (взагалі без жодного натяку на пошкодження), на яку блістер приклеєний я твердо відмовляюсь вірити, що пошкоджено було саме під час доставки. На це у вайбері мені відповіли: «Машинка ціла? Пошкоджений тільки блістер? Бажаєте повернути? Повернення за Ваш рахунок.»
Я перепрошую, чому я маю платити за повернення? Яка різниця, що «пошкоджено тільки блістер»? На фото блістер цілий, тим більше він є частиною товару! Колекціонерам однаково важлива як і машинка, так і її пакування (блістер та картонка)! Вимушений залишити відгук, щоб інші колекціонери це побачили, поки вирішення моєї проблеми немає.- Комментарий продавца
Вітаємо! Дуже хотілось би розібрати дану ситуацію, а особливо для колекціонерів. По-перше, перед відправкою ми перевіряємо товар, якщо є якісь пошкодження ми повідомляємо обовʼязково клієнтів. Так, дійсно при доставці десь могли придавити блістер і він тріснув, там великої сили не треба. Вірити чи не вірити в це - ваше право. По-друге, ви обрали післяплату - а це означає, що ви бажаєте перевірити товар на пошті і прийняти рішення - забирати чи не забирати посилку (ви забрали). Так, повернення за ваш рахунок, бо ви вже забрали з пошти де могли відмовитись, бо вам як колекціонеру товар не підходить. Магазин працює до 19:00, ви написали під закриття вже. Вирішення вашої проблеми - Якщо Вам не підходить товар - робіть повернення!
Хотіли б зазначити - ми інтернет магазин дитячих іграшок, а не колекційних модельок (так би ціни були на порядок вище, ми промоніторили ціну в інтернеті на дану машинку). Якщо ви колекціонер - пишіть про це, для вашого спокою ми буде знімати відео при пакуванні і модельок, щоб ви були певні, що відправляємо ми цілі і ви перевіряєте на пошті цілісність, якщо для вас це так важливо!
- Комментарий продавца
- Олеся К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо за вашу оцінку 😊 Стараємось для вас ❤️
- Комментарий продавца